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昆山豪潤精密模具有限公司
聯(lián)系人:蘇小姐
手機:15995651409
電話:0512-87882109
傳真:0512-57037099
郵箱:suesu@hrjmmj.com.cn
網(wǎng)址:
www.cxwx.net.cn
地址:昆山開發(fā)區(qū)昆嘉路471號
售后服務(wù)
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售后服務(wù)
售前服務(wù)承諾:
1. 提供特殊需求產(chǎn)品設(shè)計、制造,滿足客戶的個性化需要。
2. 公司嚴格按著合同約定安排生產(chǎn)、發(fā)運,保證按著合同約定時間供貨。
售后服務(wù)承諾:
1、對售出產(chǎn)品實行三包,在三包期內(nèi),如出現(xiàn)由產(chǎn)品制造質(zhì)量引起的問題工廠包修、包換、包退;對由于其它原因造成的問題,工廠積極協(xié)助用戶解決問題,以保證產(chǎn)品及時投運,把事故損失降低到最低程度。
2、重大設(shè)備的安裝、調(diào)試,現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)由副總工程師為首的技術(shù)專家自帶隊上門服務(wù),以解決用戶的各種問題。重點工程派駐工地代表。
3、公司產(chǎn)品到達貴處后,技術(shù)人員將負責協(xié)助指導安裝,調(diào)試等工作。
4、積極配合用戶搞好產(chǎn)品的現(xiàn)場運行和維護管理工作,可隨時向用戶以成本價提供本廠產(chǎn)品的備件及附件。
5、堅持質(zhì)量第一、用戶至上的原則,隨時聽從用戶的召喚,當需要現(xiàn)場服務(wù)時,我廠保證在接到用戶通知的24小時內(nèi)給予答復(fù),在72小時內(nèi)達到現(xiàn)場,緊急情況下以最快的交通工具在32小時內(nèi)趕到。
6、設(shè)備在維修范圍內(nèi)如出現(xiàn)質(zhì)量問題,公司負責免費維護,并在接到用戶電話2-5小時內(nèi)到達或者進行答復(fù)
7、在本公司購買模具的客戶我們會提供模具使用技術(shù),解決客戶在使用中遇到的各種問題,您只需一個電話,我們就第一時間為您解決。
8、客戶訂貨后我們將在第二天發(fā)貨,如產(chǎn)品庫存不夠需要生產(chǎn),我們會及時通知客戶,求得期限,給您準使發(fā)貨。
9、凡在本公司購買模具達到一定數(shù)量或者購買次數(shù)多的客戶,我們會給予優(yōu)惠待遇。
公司一貫堅持“質(zhì)量優(yōu)先,用戶至上,優(yōu)質(zhì)服務(wù),信守合同”的宗旨,憑借著高質(zhì)量的產(chǎn)品,良好的信譽,優(yōu)質(zhì)的服務(wù),產(chǎn)品暢銷全國近三十多個省、市、自治區(qū)以及遠銷東歐地區(qū)等國家。真誠期待您的合作!
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