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昆山豪潤(rùn)精密模具有限公司
聯(lián)系人:蘇小姐
手機(jī):15995651409
電話:0512-87882109
傳真:0512-57037099
郵箱:suesu@hrjmmj.com.cn
網(wǎng)址:
www.cxwx.net.cn
地址:昆山開發(fā)區(qū)昆嘉路471號(hào)
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售后服務(wù)
售前服務(wù)承諾:
1. 提供特殊需求產(chǎn)品設(shè)計(jì)、制造,滿足客戶的個(gè)性化需要。
2. 公司嚴(yán)格按著合同約定安排生產(chǎn)、發(fā)運(yùn),保證按著合同約定時(shí)間供貨。
售后服務(wù)承諾:
1、對(duì)售出產(chǎn)品實(shí)行三包,在三包期內(nèi),如出現(xiàn)由產(chǎn)品制造質(zhì)量引起的問題工廠包修、包換、包退;對(duì)由于其它原因造成的問題,工廠積極協(xié)助用戶解決問題,以保證產(chǎn)品及時(shí)投運(yùn),把事故損失降低到最低程度。
2、重大設(shè)備的安裝、調(diào)試,現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)由副總工程師為首的技術(shù)專家自帶隊(duì)上門服務(wù),以解決用戶的各種問題。重點(diǎn)工程派駐工地代表。
3、公司產(chǎn)品到達(dá)貴處后,技術(shù)人員將負(fù)責(zé)協(xié)助指導(dǎo)安裝,調(diào)試等工作。
4、積極配合用戶搞好產(chǎn)品的現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)行和維護(hù)管理工作,可隨時(shí)向用戶以成本價(jià)提供本廠產(chǎn)品的備件及附件。
5、堅(jiān)持質(zhì)量第一、用戶至上的原則,隨時(shí)聽從用戶的召喚,當(dāng)需要現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)時(shí),我廠保證在接到用戶通知的24小時(shí)內(nèi)給予答復(fù),在72小時(shí)內(nèi)達(dá)到現(xiàn)場(chǎng),緊急情況下以最快的交通工具在32小時(shí)內(nèi)趕到。
6、設(shè)備在維修范圍內(nèi)如出現(xiàn)質(zhì)量問題,公司負(fù)責(zé)免費(fèi)維護(hù),并在接到用戶電話2-5小時(shí)內(nèi)到達(dá)或者進(jìn)行答復(fù)
7、在本公司購(gòu)買模具的客戶我們會(huì)提供模具使用技術(shù),解決客戶在使用中遇到的各種問題,您只需一個(gè)電話,我們就第一時(shí)間為您解決。
8、客戶訂貨后我們將在第二天發(fā)貨,如產(chǎn)品庫(kù)存不夠需要生產(chǎn),我們會(huì)及時(shí)通知客戶,求得期限,給您準(zhǔn)使發(fā)貨。
9、凡在本公司購(gòu)買模具達(dá)到一定數(shù)量或者購(gòu)買次數(shù)多的客戶,我們會(huì)給予優(yōu)惠待遇。
公司一貫堅(jiān)持“質(zhì)量?jī)?yōu)先,用戶至上,優(yōu)質(zhì)服務(wù),信守合同”的宗旨,憑借著高質(zhì)量的產(chǎn)品,良好的信譽(yù),優(yōu)質(zhì)的服務(wù),產(chǎn)品暢銷全國(guó)近三十多個(gè)省、市、自治區(qū)以及遠(yuǎn)銷東歐地區(qū)等國(guó)家。真誠(chéng)期待您的合作!
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